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同呼吸,共命运 ——广东省广州市穗保安全押运公司“员工服务中心”工作纪实

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广东省广州市穗保安全押运公司成立于1997年7月,现有武装押运队员和员工2500多人,下辖9个押运中队,1个纠察分队。装备有全防弹、防爆押运车500多台,为广州专业银行的3000多个营业网点提供武装押运护卫服务,已占广州市区押运覆盖率的98%。公司成立至今,为金融、企事业单位押运近300多万车次,参与了贵重物品护送、珍贵稀世品展览警戒、2010广州亚运会、亚残运会护卫等安保工作。做到了押运、护卫、警戒安全无事故,钱款及贵重物品,亚运、亚残运会、奖牌、食品押运安全无事故。

公司成立至今,始终致力于构建和谐稳定的押运队伍,实现公司与员工同呼吸、共命运,和谐共赢的良好局面。为谋求更大的发展,公司领导意识到只有坚持以人为本的经营理念,实现公司和员工和谐统一,才能更好的推动向前。为此,公司正式成立“员

公司领导看望负伤保安员

“员工服务中心”暨员工之家,架起了一座公司与员工沟通联系的桥梁。“员工服务中心”积极为一线队员和员工排忧解难,充分保障队员和员工的权益,使队员和员工的意见和建议得到及时的解决,为他们谋取更大的利益,努力营造和谐稳定的押运队伍环境。“员工服务中心”坚持以人为本,情系一线队员,构建和谐队伍,以实际行动践行了“企业以人为本”这一理念,并成功将其融入了押运事业的发展中,融入到构建和谐队伍的建设之中,得到领导和员工、队员的一致好评。

队员提供娱乐平台

穗保押运公司担负着广州地区的金融、企事业单位的武装押运、护卫服务,在广州的街道上,每天从清晨到晚上,人们都能看到穗保公司的运钞车在穿梭。夏天,押运队员们在炎炎的烈日下,在密不透风的押运车内;冬天,队员们在瑟瑟的寒风中持枪警戒⋯⋯由于队员们平时忙于押运工作,各中队、分队、队员之间,平时缺乏交流和沟通,陌生感与隔膜油然而生。员工服务中心便要为广大队员和员工提供一个娱乐放松、沟通交流的平台,拉近他们之间的距离和关系。

一中队车长吴助利与八中队车长华佩辉各属不同的中队,平时工作学习不在一起,互相不认识,但有共同爱好一一下象棋。员工服务中心让他们走到了一起,成为志同道合的棋友,并渐渐成为朋友⋯⋯正如他们所说,平时除了上班就是下班,娱乐生活是如此枯燥无味,能找到一个像员工服务中心这样“提供不花钱、健康消遣娱乐的地方”是非常难得的,员工服务中心为他们提供了一个良好的娱乐平台。

员工服务中心还为队员、员工提供了上网学习的平台。正如队员所说,现在都是80后、90后年轻人,哪个不懂电脑、不上网啊?员工服务中心想方设法给队员创造上网学习的机会,一方面利用公司替换下的旧电脑,另一方面采取便宜的租赁形式租赁一批电脑,开设电脑室,让想学习电脑、上网的队员,平时也能上网、学习。在电脑室,队员、员工专注认真的学习,互相交流。“在这种欢乐的环境中学习,我们感到很轻松和愉快。’’80后的队员感慨地说。

员工服务中心是队员休闲、交流沟通的平台,在这里大家亲如兄弟,唠家常、谈心得、畅谈人生理想、抱负,那种温馨的感觉,十分幸福⋯⋯在员工服务中心,队员玩得不亦乐乎,有的下象棋,有的打桌球,有的打牌,有的上网交流、学习⋯⋯虽然队员们各有所好,但营造出来的却是一种温馨大家庭的感觉。这里也许也有输赢的争执,但彼此之间却没有隔膜;也许也有误解和难题,但队员之间相互理解一起排忧解难。交流沟通多了,队员之间和谐相处,感情也更深了。员工服务中心这个平台,除了丰富了广大队员、员工8小时以外的业余娱乐生活,更拉近了队员之间的距离,让他们心情舒畅,工作也更起劲了。

加强企业与员工间沟通

敞开与员工的沟通渠道,是员工服务中心的一项重要职能。员工服务中心的一个重要议事日程就是让队员、员工积极参与公司管理,出谋献策,敞开公司与员工的沟通渠道。

一是按期召开队员、员工代表大会,广泛地征询、收集队员、员工的意见和建议。自员工服务中心成立以来,共召开队员、员工代表大会3次,收集到各种意见和建议61条,其中涉及公司管理方面的建设性意见21条,工资福利待遇方面的5条,生活娱乐方面的16条,其他方面19条。从所有的意见和建议总体情况来看,事关公司管理方面,发展大局的建设性意见占的比例较大,这充分反映出队员和员工代表参与公司管理建设的强烈愿望和高度的责任心和责任感。对所有的意见和建议,公司领导都一一分期分批抓落实,对一些建设性意见也一一采纳。如为一进步解决员工在用电用水高峰期的用电用水问题,公司投入约100万元新装置了一台500千瓦的发电机和修建一座350吨的储水池,以保证队员随时随地有水用、有电使,解决了队员的实际生活困难。

二是注重协调抓落实。员工服务中心不但定时召开队员、员工代表大会,征询员工的意见和建议。对员工提出的意见和建议在抓落实上狠下功夫,确保跟踪和有答复。对通过员工代表大会和上门征询收集的各种意见和建议,服务中心会定期分析、筛选,通过公司办公会议形式,交由相关部门具体抓落实。对一些紧急情况,即直接请示公司领导,立即进行整改,之后再补书面请示。如今年8月,员工宿舍的3台空调坏了,严重影响员工晚上的睡眠,为此,公司领导指示,立即进行抢修,该换的零件先购买换上再补请示。当晚就解决了员工宿舍的空调问题,员工感动得连说感谢。

点滴关爱心系员工

员工服务中心心系员工,从点点滴滴的小事处处温暖员工。那是6月份的一天,3分队的队员陈湛明感到胸闷难受,豆大的汗珠浃背而流,十分痛苦。经医院确诊为胸积水,需马上动手术,但需要一笔手术费。他那怀有身孕的妻子,听到这个消息马上晕了过去。因为陈湛明家境贫穷,而且刚结婚,结婚时已负了债,实在不堪重负。公司领导得知情况,当天就动员员工捐款,在大家的帮助下筹款13000多元,帮他渡过了难关。公司的一位员工突发脑溢血,在南方医院做手术,手术费用昂贵,公司积极组织员工捐款,一天时间就捐得6万多元及时为其提供了帮助,保证了手术的顺利进行。28分队2801车组业务员陈式恒父亲突患重病入院,情况十分紧急。作为独生子的陈式恒,在情绪上有很大的波动。一次陈式恒在车上再也忍不住心痛泪流满面,经车长询问得知这个情况后,马上向领导作了汇报。公司领导立即和分队长带着陈式恒赶往医院看望老人。同时,中队召集28分队全体队员倡议捐款。当公司领导将捐款送到老人手上时,老人颤抖着双手,激动地说:“感谢公司,感谢领导对我们一家的关心,我一定让儿子好好工作,报答公司的恩情。”

8月12日晚上,服务增城银行的1个押运车组,在去执行押运任务途中,被一辆货车追尾,导致车上驾驶员、押运员受伤,送往增城人民医院治疗。中、分队长和公司安全员第一时间到现场处理情况,随后又连夜赶赴医院看望受伤的驾驶员和押运员,直至受伤的队员处理完伤口安顿下来后,大家才松了一口气,那时已经接近凌晨了。看到公司领导连夜看望自己,受伤的队员十分感动,热泪盈眶地连声说“谢谢,谢谢“。

丰富员工业余生活

丰富队员、员工的文体活动系员工服务中心的重要职责之一,也是公司凝聚队员、员工队伍的优良传统。

一是以亚运会为契机大力宣传开展体育活动的重要性,并利用节假日举办各种球类比赛活动。篮球、乒乓球、羽毛球、桌球是全民健身的体育项目,深受队员、员工的喜爱。2010年亚运会、亚残运会在广州隆重举办,乘广州举办亚运会、亚残运会的契机,员工服务中心大力宣传倡导队员、员工开展有益健康的体育锻炼活动。利用节假日举办多场篮球、乒乓球、桌球比赛活动。要求以中队为单位,全体队员参加。赛场上,比赛队员表现出良好的团队争优精神与顽强的拼搏精神,当啦啦队队员高声为比赛队员加油呐喊时,感染了全场的比赛队员。公司领导还亲自上场参加比赛,更活跃了球场比赛气氛。现在一到晚上,各类球场上,都可以看到领导和队员、员工一同打球锻炼的温馨画面。公司上下掀起了一股全员参加文体活动锻炼身体,人人热爱体育运动的高涨浪潮。

二是利用节假日组织歌咏和文艺节目比赛,丰富娱乐员工业余文化生活。“五一“节,公司组织了一场别开生面的文艺演出比赛,由各中队、部门自编自演一个文艺节目,在纪念“五一”国际劳动节晚会上表演。活动得到了公司领导的高度重视和支持,公司决定每一名中队以上干部参加节目表演,都给予加分;文艺晚会评选出的前三名,分别给予一定的奖励。“五一’’节文艺晚会上,经过近两个多月的业余时间排练,队员们各个表现得十分出色,自编自演的舞蹈、小品、歌曲等节目各个精彩纷呈,让人应接不暇。“这样别开生面的文艺晚会太好了,队员、员工自编、自导、自演,真正唱出、演出我们自己的工作学习和生活,反映了发生在我们自己身边人和事,太亲切了。"“文艺晚会又省钱、又娱乐员工。希望员工服务中心今后多组织一些类似的文艺活动,这样的文艺演出活动我们喜欢o"队员们纷纷表示喜欢。

提升员工福利待遇

从优待员、关心提高员工的生活福利待遇,致力解决员工的后顾之忧是员工服务中心的又一项重要工作。每年公司都适当地调整、提高队员和员工的工资和福利待遇,平均每位队员和员工提高约100至200元。今年公司按国家劳动合同法规定,为员工办理好人身保险、社保、医保和公积金等,免除了队员的后顾之忧。公司为全体员工购买社保、医保费支出达2057万元,比去年增长18.5%,购买住房公积金费支出达340万元,比去年增长13.7%;员工重大疾病、直系亲属病故慰问费支出费用达267317元;为每位生日的员工发放生日慰问金费支出达106950元。为全体押运队员每人发放2套新制式押运执勤服和皮鞋;为新押运队员配发防寒大衣等;中秋节寄慰问信和月饼到每位员工家中,每年为员工做身体健康检查和发放度假旅游费等。充分体现公司对员工的关心体贴,切实解决广大员工的后顾之忧,有效地提高了公司的凝聚力。

14年来,公司在关爱员工,保障和维护员工权益方面做了很多工作。严格执行国家劳动法和劳动合同规定,逐年与员工签订劳动合同;依法为员工办理了工伤、社保、医保、意外保险和住房公积金;努力提高员工的福利待遇,每月为一线押运队员发放伙食补贴、考核绩效奖、专业技术补贴和发放福利生活用品等;丰富员工的业余文化生活,积极开展各种体育比赛活动,丰富员工生活;从优待员工、关心员工的生活福利,做到冬天有热水,夏天有空调,为全体押运队员发放多用防水、防寒大衣和防寒毛毡;帮扶慰问,用情暖人心,节日邮寄慰问信和慰问品到每个员工家中,每年为员工做好身体检查,向员工发放旅游费,员工生日发放慰问金、直系亲属身故慰问金和员工重大疾病救助制度,充分体现公司关心体贴员工,更好地提高公司凝聚力。

公司坚持遵章守法经营,重合同、守信誉,连续9年被广州市工商局评为“重合同、守信誉”先进单位。公司的经济效益良好,并逐年增长,曾被广州市和白云区评为“A级纳税人先进单位”、“市公安局保留企业先进单位”、“标兵党支部’’、“市优秀保安先进单位”。多年来,公司还积极为广东省和广州市各基金会和慈善机构捐款2000多万元,为广东省和广州市的慈善事业奉献一份爱心。可以说,广州市穗保安全押运公司作为具有广州押运特色的公司,已经赢得了社会效益与经济效益的双丰收。